• Onderwijs >
    • Visie en missie
    • Passend onderwijs
    • De Noordwijkse Methode
    • De Vreedzame School
    • Brede School RaJuBiBoS
  • Team
    • Taakverdeling medewerkers
    • Groepsindeling leerkrachten
    • Maak kennis met ons team
  • Ouders
    • Ouderraad
    • Kindcentrumraad
  • Inspecties
  • Informatiegids
  • Privacy
  • Werken bij PIT
  • Peuterspeelgroep
  • Pluk van de Rank
  • Groep 1/2
  • Groep 3/4
  • Groep 5/6
  • Groep 7/8
  • Asterisk* / meerbegaafden
  • BSO
  • Nieuwsberichten
  • Nieuwsbrief aanmelden
  • Coronavirus
  • Onderwijstijden en pauzetijden
  • Jaarkalender
  • Vakantierooster
  • Extra verlof aanvragen
  • Relevante websites

Klachten

 

Kinderopvang en onderwijs zijn mensenwerk en waar mensen werken, kan er soms iets misgaan. Vaak is er sprake van een misverstand of miscommunicatie. Bent u ontevreden of heeft u een klacht? Aarzel dan niet hierover in gesprek te gaan met de pedagogisch medewerker, de leerkracht, de teammanager, teamleider of directeur. Meestal kunnen dan de problemen worden opgelost. Mocht dit niet lukken dan kunt u zich beroepen op onze klachtenregeling.
Zie ook het proces dat u kunt doorlopen.

Voordat u een klacht indient bij de Geschillencommissie, doet u er verstandig aan het Klachtenloket Kinderopvang in te schakelen. Daar probeert men een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden. Lukt dit niet of wenst u geen gebruik te maken van het Klachtenloket Kinderopvang dan kunt u ervoor kiezen om uw klacht of geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie.

  • Klachtenloket Kinderopvang, Postbus 96802, 2509 JE Den Haag.
  • Geschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.

U kunt bij de kinderopvang ook een klachtenformulier gebruiken om uw ontevredenheid te uiten. U kunt zo’n formulier vragen bij de pedagogisch medewerker of bij de manager kinderopvang of het klachtenformulier downloaden. Wij gaan zeer zorgvuldig om met elke kritische noot, vraag of klacht. Dit is voor ons waardevolle informatie waarmee we ons werk nog verder kunnen verbeteren.

PIT kinderopvang klachtenvrij 2021

Is er sprake van een vermoedelijk zedenmisdrijf dan moet dit meteen door u of door ons worden gemeld bij de (vertrouwens)inspecteur en bij de politie. De vertrouwensinspecteur bij de Inspectie van het Onderwijs is tijdens kantooruren bereikbaar op 0900 - 111 3 111 (lokaal tarief).

Het adres van de landelijke klachtencommissie:

Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht

info@onderwijsgeschillen.nl

Laatste nieuws

Zakgeld: hoe en hoeveel?

Meer

Planten op reis

Meer

Meer nieuws

Agenda

Zomervakantie 2022

09 juli 2022

Jari jarig

17 augustus 2022

Meer agenda

Onze Facebook pagina

Deel deze pagina

Contact

Sportlaan 6a

2995 VN / 2995 ZG Heerjansdam

T 078 - 820 00 38

info@rank-heerjansdam.nl

 

Routeplanner >

 

FacebookTwitterInstagram

Zoeken

Kinderopvang

Inschrijven

BSO

Peuters

Baby’s

Kinderopvang

Onderwijs

Inschrijven

Onderwijsvakanties

Onderwijstijden

Missie en Visie

De Noordwijkse Methode

Beoordeling kindcentra

Meergetalenteerden

Brede School RaJuBiBoS

Algemeen

Ouders

Agenda

Nieuws

Kwaliteit

Disclaimer

 

Bekijk hier de informatiegids >

 

PIT kinderopvang & onderwijs

Kinderopvang Zwijndrecht - Kinderopvang Alblasserdam - Kinderopvang Hendrik-Ido-Ambacht - Basisonderwijs Zwijndrecht
Basisonderwijs Alblasserdam - Basisonderwijs Hendrik-Ido-Ambacht - Basisonderwijs Heerjansdam - Speciaal basisonderwijs Ridderkerk
Kindcentrum Zwijndrecht - Kindcentrum Alblasserdam - Kindcentrum Hendrik-Ido-Ambacht  - Kindcentrum Ridderkerk - Kindcentrum Heerjansdam
PIT kinderopvang & onderwijs - PIT kinderopvang - PIT onderwijs

Copyright 2022 - Kindcentrum De Rank
Inloggen | Ziber Education - Schoolapp vergelijken? | Ziber - Responsive of Adaptive? | Design by Pencilpoint | creatief in vorm & inhoud